Bilindiği üzere asansörler; elektrikli ve mekanik çalışma sistemlerinden oluşan, binada tesis edilip hizmete alındıktan sonra ayda en az bir defa bakımı ve servis hizmeti yapılması yasal olarak sorunlu olan endüstriyel iletim araçlarından biri ve en önemlisidir. Hatta işletilmesi ve bakımı ile ilgili olarak ayrı bir yönetmeliğe tabi tek iletim aracıdır diyebiliriz.
Bir yapıda ortak kullanım alanlarından biri olması sebebiyle de kullanım sıklığı ve trafiği bir hayli fazladır. Belli ve sürekli bir kullanıcısı yoktur. Bu sebeple düzenli, nitelikli bakım hizmeti gerektirmektedir. Bu sütunda evvelce de dikkat çekmiş olduğum üzere teknik mevzuatın gerekleri yerine getirilerek, kaliteli bir montajla güvenli bir şekilde çalıştırılan bir asansörün, insanların ve diğer canlıların hayatını tehdit etmeyecek bir şekilde güvenli kullanımının sürdürülebilir olmasının en önemli dayanağı nitelikli ekiplerce gerçekleştirilecek önleyici bakım ve beraberinde servis hizmetleridir.
Uzun zamandır gerek sosyal medya kanallarından takip ettiğim ve gerekse sahadan aldığım istihbarat neticesinde özellikle yeni asansör montaj sayılarında azalma gördüğümüz bu dönemde bakım ve servis alanında ciddi bir rekabet ortaya çıkmıştır.
Asansör firmalarının aylık giderlerini karşılamada önemli bir gelir kapısı olan bakım hizmeti ücretleri; “bakım savaşları” yüzünden ve bina yöneticilerinin de “daha ucuzunu bulma” taleplerinden en dip seviyeleri görmüş durumdadır!
Serbest piyasa koşulları gereği verilen bakım fiyatlarına karşı bir yaptırım sözkonusu değil. Bu fiyatları kontrol edebilecek yasal bir düzenleme de şu an için beklenemez.
Kanaatimce, bakım personeli nitelikli, servis hizmetlerinde titiz ve hızlı, müşterisine bakım ve servisin önem ve gerekliliğini en iyi şekilde anlatabilen ve bina yöneticilerine bakım hizmetlerinde düşük ücretten çok yüksek kalitenin ve güvenliğin önemini en iyi şekilde sunabilen firmalar bu süreçten kârlı çıkacaktır.
Tabi sektörde bu kadar çok firma varken, firmaların aralarında etik bir karar alarak bir taban fiyat belirlemeleri beklenemez!
Görünen o ki; finans gücü düşük, kaliteli hizmet vermekten uzak bir yapı ve iş ahlakına sahip firmacıklar kendi aralarında yaptıkları bu savaşta teslim bayrağını çekecekler…
Nihayetinde çok uluslu ya da lokal olsun az önce yukarıda özelliklerini saydığım ve doğru iş yapan firmalar bu savaşın galibi olacaklardır. Bakım ve servis hizmeti asansörün montajından çok daha önemli hale gelen bir meseledir. Savaş sebebi olacaksa, düşük fiyatta değil, adil ve kaliteli hizmette olmalıdır.
Tüm okurlarımızın ve asansör sektörünün yeni yılını kutlarım.